RETOUR & ECHANGE

Pour faire une demande de retour, cliquez ICI ! 

Nous visons toujours à nous assurer que nos clients aiment nos produits, mais si vous avez besoin de retourner une commande, nous serons ravis de vous aider. 

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande ou des articles de votre commande, cliquer ici afin de commencer le processus d'échange ou de retour. Munissez vous de votre numéro de commande à 5 chiffres ainsi de l'adresse mail utilisée lors du passage de la commande. Vous disposez de 14 jours dès réception du colis pour nous renvoyer les articles en question. Une fois ce délai dépassé, la plateforme de retour ne sera plus accessible. 

Vous pouvez échanger la taille, la couleur ou bien contre un article différent. S'il y a une différence de prix, la différence sera à régler ou sera remboursée à la finalisation de votre demande faite sur le lien ci-dessus.

Les remboursements se font sur le moyen de paiement utilisé dans un délai de 24-48h à compter de la réception de votre retour dans notre entrepôt. 10 € de frais de retour seront déduits pour toute demande de remboursement (ceci n'inclut pas les remboursements sur la différence de prix d'une demande d'échange). Il vous est possible d'opter pour un avoir à  la place du remboursement. L'avoir a une valeur supérieure au montant à rembourser. 

Pour les pays hors de l'Union Européenne (incluant les DOM-TOM), nous vous invitons à faire votre demande d'échange ou de remboursement en cliquant ici et de nous retourner le ou les articles concernés à l'adresse postale ci-dessous. Veuillez garder une preuve d’envoi tant que vous n’avez pas obtenu la confirmation de la réception du colis ou du remboursement. Tout coli retour soumis à des taxes sera refusé. 

RETURN DEPARTMENT - SAS SUNDRESS
5 allée des Imprimeurs
06700 Saint-Laurent du Var
FRANCE